Chính sách bảo mật

Mina Solutions tôn trọng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, đối tác và người truy cập website mina-solutions.asia. Chính sách bảo mật này giải thích chúng tôi thu thập những thông tin gì, sử dụng vào mục đích nào, lưu trữ trong bao lâu và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin bạn chủ động cung cấp khi gửi biểu mẫu tư vấn, báo giá hoặc liên hệ trên website:

Thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại / Zalo, email, tên doanh nghiệp.
Thông tin dự án: dịch vụ quan tâm, ngân sách dự kiến, thời gian triển khai, mô tả yêu cầu.
Tệp đính kèm: tài liệu yêu cầu, hình ảnh hoặc file nén bạn tải lên (tối đa 25MB).

Ngoài ra, hệ thống ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành website an toàn:

Trang bạn gửi biểu mẫu, giúp chúng tôi hiểu nhu cầu của bạn.
Địa chỉ IP được mã hóa một chiều và lưu tạm thời trong 10 phút để chống spam, giới hạn số lần gửi biểu mẫu.
Nhật ký truy cập máy chủ (địa chỉ IP, trình duyệt, thời gian truy cập) do nhà cung cấp hosting ghi nhận phục vụ bảo mật và khắc phục sự cố.

Chúng tôi không thu thập thông tin thanh toán, số thẻ ngân hàng hay dữ liệu cá nhân nhạy cảm qua website.

Website hiện không sử dụng cookie quảng cáo hay công cụ theo dõi hành vi của bên thứ ba.
WordPress có thể đặt cookie kỹ thuật cần thiết, ví dụ khi quản trị viên đăng nhập. Các cookie này không dùng để nhận diện hay theo dõi khách truy cập.
Nếu sau này chúng tôi bổ sung công cụ đo lường (như Google Analytics) hoặc pixel quảng cáo (như Meta Pixel), Chính sách này sẽ được cập nhật trước khi áp dụng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Liên hệ tư vấn, gửi báo giá và đề xuất giải pháp theo yêu cầu của bạn.
Triển khai, nghiệm thu, bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật cho dự án đã ký kết.
Gửi thông tin về dịch vụ, ưu đãi liên quan khi bạn đồng ý nhận. Bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào.
Phòng chống spam, gian lận và bảo đảm an toàn cho hệ thống.
Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của pháp luật.

Khi gửi biểu mẫu trên website, bạn đồng ý để Mina Solutions xử lý thông tin cho các mục đích nêu trên.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Mina Solutions không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Nhà cung cấp hạ tầng: dịch vụ hosting, máy chủ và email giúp website hoạt động và gửi thông báo. Các đơn vị này chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi.
Dịch vụ phông chữ: website tải phông chữ và biểu tượng từ Google Fonts. Khi đó trình duyệt của bạn kết nối trực tiếp đến máy chủ Google, và Google có thể nhận được địa chỉ IP của bạn.
Đối tác triển khai: khi cần thiết cho dự án (ví dụ đăng ký tên miền, phát hành ứng dụng), với sự đồng ý của bạn.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật.

5. Thời gian lưu trữ

Thông tin yêu cầu tư vấn chưa phát sinh hợp đồng được lưu tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ gần nhất, sau đó sẽ được xóa.
Thông tin liên quan đến hợp đồng được lưu trong thời gian thực hiện hợp đồng và thời hạn lưu trữ chứng từ theo quy định của pháp luật.
Dữ liệu chống spam (IP đã mã hóa) tự động xóa sau 10 phút.

6. Biện pháp bảo mật

Thông tin gửi qua biểu mẫu được lưu trong hệ thống quản trị nội bộ, chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể truy cập.
Tệp đính kèm được lưu trong thư mục chặn truy cập công khai và chỉ quản trị viên đã đăng nhập mới tải được.
Biểu mẫu được bảo vệ bằng mã xác thực chống giả mạo yêu cầu (CSRF), cơ chế chống bot và giới hạn tần suất gửi.
Website sử dụng kết nối mã hóa HTTPS khi vận hành chính thức.

Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu phát hiện sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ khắc phục và thông báo cho bạn cùng cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

7. Quyền của bạn

Đối với dữ liệu cá nhân của mình, bạn có quyền:

Được biết và yêu cầu cung cấp thông tin chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
Rút lại sự đồng ý và từ chối nhận thông tin tiếp thị.
Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng gửi yêu cầu đến email [email protected] hoặc gọi 0988.475.974. Chúng tôi có thể đề nghị xác minh danh tính trước khi xử lý và sẽ phản hồi trong thời hạn theo quy định của pháp luật.

8. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến dịch vụ bên ngoài như Zalo, Google Maps hoặc website của khách hàng. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các website này. Bạn nên tham khảo chính sách riêng của từng dịch vụ.

9. Dữ liệu của trẻ em

Dịch vụ của Mina Solutions hướng đến doanh nghiệp và người trưởng thành. Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó.

10. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Ngày cập nhật gần nhất được hiển thị ở đầu trang. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo rõ trên website.

11. Liên hệ

Mina Solutions – Technology & Agency
Trụ sở Hà Nội: Tầng 6, Tòa nhà Tech Tower, 18 Phạm Hùng, Phường Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline / Zalo: 0988.475.974
Email: [email protected]

Xem thêm Điều khoản dịch vụ của Mina Solutions.